Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại neuw88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích marketingQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
neuw88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại neuw88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ để gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ trang tài khoản của bạn trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc thông tin ví tài khoản.
Mục hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt để xem dữ liệu đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa end-to-end. Thông tin ví không lưu dưới dạng văn bản thuần trên hệ thống.
Cookie và phiên truy cập Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tại neuw88

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gửi cho đội hỗ trợ liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút. Số tài khoản ví được mã hóa và không hiển thị dưới dạng rõ ràng trong hệ thống nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý tại khu vực được phép.

Không chia sẻ cho mục đích marketing. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản để xem thông tin đã lưu. Nếu cần danh sách đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat — chúng tôi sẽ gửi chi tiết cho bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.